Preguntas frecuentes
Envios
¿Como obtengo envío gratis?
Los envíos gratis aplican en todas las compras mayores a $1,000
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Dependiendo el tipo de envío 3 a 7 días con envío gratis, 2 a 5 días si es premium y de 1 a 3 si es express
Rastreo de paquetes
¿Dónde puedo hacer el rastreo de mi paquete?
Realiza tu rastreo en la página oficial de la paquetería o en nuestra pagina de rastreo
Podrás verificar tu número de guía en el correo de confirmación de la paquetería
¿Hay otro medio para saber donde está mi paquete?
Se te estarán enviando mensajes con la actualización del proceso de tu paquete vía whatsapp
Devolución
¿Puedo solicitar un cambio o mi dinero de vuelta?
Los pares en liquidación no cuentan con cambios y bajo ningún motivo se puede hacer devoluciones en efectivo.
Facturación
Solicita tu factura llenando el siguiente formulario.
Se te serán solicitados:
Constancia Fiscal
Uso CFDI
Nota de Compra